Política de Devoluciones de Petite Manuela

En Petite Manuela, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra sin complicaciones. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones que le brinda tranquilidad y confianza.

Condiciones de Devolución:

• Plazo de Devolución: Dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver los artículos.
• Estado del Artículo: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones.
• Excepciones: Algunos artículos, como ropa interior y artículos en oferta, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o debido a políticas específicas de descuento. Por favor, consulte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles.
• Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolver el artículo de manera fácil y sin complicaciones.
• Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
• Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, envío de un artículo incorrecto o defectuoso).

Artículos Defectuosos o Incorrectos:

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos los arreglos necesarios para reemplazar el artículo o emitir un reembolso, según corresponda, sin costo adicional para usted.

En Petite Manuela, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Petite Manuela. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.